Términos y condiciones

Estos Términos rigen el contrato entre el proveedor — Marek Janda, trabajador autónomo, con domicilio de actividad en Božetická 3396/8, 143 00 Praha 12 – Modřany, República Checa, IČ 71071539, DIČ CZ8208150192, inscrito en el registro mercantil checo (živnostenský rejstřík), n.º de evidencia ŽO/01/06903/Jan ("Proveedor", "nosotros") — y tú, el usuario del servicio OnceWonder disponible en oncewonder.com ("Servicio").

Al crear una cuenta o comprar créditos aceptas estos Términos. Estos Términos se formalizan en checo y español; en caso de cualquier discrepancia prevalece la versión en checo.

Debes tener al menos 18 años o, de lo contrario, tener plena capacidad legal para celebrar este contrato. Debes proporcionar un correo electrónico válido y mantener seguras tus credenciales. Una persona, una cuenta, información veraz. Eres responsable de toda la actividad bajo tu cuenta. Podemos rechazar o cerrar cuentas creadas con información falsa o en incumplimiento de estos Términos.

El Servicio te permite subir fotos y descripciones a partir de las cuales la IA generativa (grandes modelos de lenguaje e imagen operados a través de proveedores externos) crea texto de historia e ilustraciones en un estilo visual elegido. Producir imágenes consume créditos; el precio de una generación depende de la resolución de salida y del tipo de imagen, tal como se muestra en la aplicación antes de generar. Las cuentas nuevas reciben un número de créditos gratuitos (actualmente 100) para probar el Servicio. El Servicio se presta "tal cual / según disponibilidad" y sus funciones pueden evolucionar.

Los créditos se compran en recargas y se gastan en Generaciones. Los créditos no caducan. El precio en créditos de cada tipo de generación se muestra en la aplicación. Los créditos se deducen (reservan) cuando inicias una Generación. Los créditos gratuitos concedidos en el registro son promocionales, no tienen valor monetario y no son reembolsables. Los créditos no pueden canjearse por dinero en efectivo salvo según las reglas de reembolso de la sección 7. Consulta la sección 8 para saber qué ocurre cuando una Generación falla.

Los precios se muestran en CZK, EUR o USD y se indican sin IVA. Como el Proveedor es sujeto pasivo del IVA, el IVA legal se añade y se muestra en el momento del pago: nuestro proveedor de pagos, Stripe, calcula y muestra el total final con el IVA incluido antes de que confirmes el pago. El pago lo procesa Stripe; al pagar también aceptas las condiciones de Stripe para la transacción de pago. Se emite un recibo/factura fiscal por cada pedido pagado. Los créditos se abonan a tu saldo una vez confirmado el pago. El Proveedor también puede conceder créditos manualmente (por ejemplo, ajustes de soporte).

Comprar créditos es un contrato a distancia para el suministro de contenido digital no entregado en un soporte tangible. En el momento del pago solicitas expresamente que el suministro del contenido digital comience de inmediato y reconoces que, al empezar a usar tus créditos, pierdes tu derecho legal a desistir del contrato en un plazo de 14 días (artículo 1837 del Código Civil checo). En consecuencia:

• Si no has usado ningún crédito de una recarga determinada, puedes desistir de esa compra en un plazo de 14 días y te reembolsaremos la recarga completa en su totalidad.
• Una vez que hayas usado algún crédito (iniciado al menos una Generación) después de esa recarga, el derecho de desistimiento y cualquier reembolso de esa recarga quedan excluidos.
• No reembolsamos créditos restantes o no usados de forma parcial. Cualquier reembolso que corresponda es siempre el importe íntegro de todo el pago, nunca parcial.
• Los créditos gratuitos concedidos en el registro no son comprados y no son reembolsables.

Para solicitar un reembolso, contáctanos en marek@oncewonder.com desde el correo electrónico de tu cuenta. Esta cláusula no afecta a la reversión automática y separada de créditos por Generaciones que fallan técnicamente descrita en la sección 8, ni a ningún derecho legal imperativo que tengas como consumidor y que no pueda excluirse por acuerdo.

El Servicio utiliza IA generativa. Estos resultados son intrínsecamente probabilísticos y a veces contendrán errores, inexactitudes, elementos inesperados, artefactos o solo un parecido limitado con las fotografías subidas. Esta es una característica conocida e inevitable de la tecnología y no un defecto del Servicio. No garantizamos que ninguna Generación sea precisa, fiel, completa, estéticamente agradable o apta para un fin concreto.

Reconoces que un resultado satisfactorio puede requerir varios intentos y deberías mantener una reserva de créditos para regenerar las imágenes con las que no estés contento. Un resultado imperfecto pero entregado con éxito no es motivo de reembolso de los créditos que consumió. Cuando una Generación falla técnicamente — el sistema informa de un fallo y no produce ninguna imagen — los créditos reservados para ella se devuelven automáticamente a tu saldo. Esta reversión automática de créditos no es un reembolso monetario y es tu único recurso ante una Generación fallida.

Conservas tus derechos sobre el Contenido del usuario. Concedes al Proveedor una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, almacenar, procesar, adaptar y transmitir tu Contenido del usuario únicamente para operar y prestar el Servicio (incluido su envío a los proveedores de IA externos que realizan la generación). Garantizas que:

• eres propietario o tienes todos los derechos y permisos necesarios para subir cada fotografía y para que sea procesada por IA;
• cuando una fotografía muestre a otra persona identificable, cuentas con el consentimiento de esa persona (y, cuando esa persona sea un menor, con el consentimiento de su padre, madre o tutor legal) para subir la imagen y crear a partir de ella Contenido generado derivado;
• tu Contenido del usuario no es ilícito, infractor, difamatorio ni dañino y no muestra contenido que no estés autorizado a procesar.

Eres el único responsable de tu Contenido del usuario. Podemos eliminar contenido o suspender cuentas que infrinjan esta sección.

El Servicio, su software, sus estilos visuales y su marca son propiedad del Proveedor o de sus licenciantes; nada de lo aquí dispuesto te transfiere esos derechos. Con sujeción al pago íntegro y a estos Términos, el Proveedor te concede una licencia sobre el Contenido generado producido para ti para uso personal y comercial, con carácter no exclusivo. Reconoces que (i) el resultado generado por IA puede no ser susceptible de protección de derechos de autor en algunas jurisdicciones y (ii) la IA puede producir resultados similares o idénticos para otros usuarios, por lo que no puede garantizarse ninguna exclusividad sobre el Contenido generado. Eres responsable del uso que hagas del Contenido generado.

No debes usar el Servicio para: crear contenido que represente a personas reales identificables sin su consentimiento (incluidas imágenes no consentidas, engañosas de tipo "deepfake" o íntimas); crear contenido sexual que involucre a menores o cualquier contenido ilegal; infringir los derechos de otros; acosar, difamar o engañar; subir malware; extraer datos, aplicar ingeniería inversa o eludir límites o medidas de seguridad; revender o proporcionar el Servicio a terceros como si fuera tuyo; o usar el Servicio infringiendo la ley aplicable o las normas de exportación/sanciones. El incumplimiento puede conllevar la suspensión o la cancelación inmediatas.

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni sin errores. Podemos modificar, suspender o descontinuar funciones y realizar mantenimiento, y dependemos de proveedores externos de IA y de pagos cuya disponibilidad no controlamos. Los créditos no usados y no caducables permanecen disponibles cuando se restablece el Servicio.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley, incluidos los derechos legales imperativos del consumidor, ni la responsabilidad por daños causados de forma intencionada o por negligencia grave. Con sujeción a lo anterior, el Proveedor no es responsable de: resultados de IA insatisfactorios o imperfectos; pérdidas indirectas o consecuentes; pérdida de datos o contenido que no hayas respaldado; ni de los actos de proveedores externos. En la medida en que lo permita la ley, la responsabilidad agregada del Proveedor derivada del contrato se limita al importe que hayas pagado por créditos en los 12 meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación.

El contrato se mantiene mientras tengas una cuenta. Puedes solicitar la eliminación de la cuenta en cualquier momento contactando con soporte en marek@oncewonder.com; la eliminación borra tus Libros y tu Contenido del usuario conforme a nuestras prácticas de conservación de datos (consulta la Política de privacidad). Podemos suspender o cancelar tu cuenta por incumplimiento de estos Términos o de la ley aplicable. En caso de cancelación por tu incumplimiento sustancial, los créditos restantes pueden perderse en la medida en que lo permita la ley; de lo contrario, las reglas de reembolso de la sección 7 rigen cualquier importe adeudado. Las secciones que por su naturaleza sobreviven a la cancelación (propiedad intelectual, garantías, responsabilidad, controversias) siguen aplicándose.

El Proveedor es el responsable de los datos personales tratados a través del Servicio, incluidas las fotografías. Los detalles sobre qué recopilamos, por qué, las bases jurídicas, los proveedores externos de IA y de pagos que utilizamos, las transferencias internacionales, la conservación y tus derechos según el RGPD se exponen en nuestra Política de privacidad aparte en /es/privacy, que forma parte de tu acuerdo con nosotros. Dado que las subidas pueden incluir imágenes de menores, léela con atención antes de subir contenido.

Podemos actualizar estos Términos (por ejemplo, por motivos legales, técnicos o comerciales). Publicaremos la versión actualizada con una nueva fecha de entrada en vigor y, para cambios sustanciales que afecten a clientes existentes, notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico o dentro de la aplicación con una antelación razonable a su entrada en vigor. El uso continuado tras la fecha de entrada en vigor constituye aceptación; si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar el Servicio y solicitar el reembolso de cualquier recarga no usada que cumpla los requisitos según la sección 7.

El contrato y estos Términos se rigen por la ley checa. Si eres un consumidor con residencia habitual en otro estado de la UE/EEE, esta elección de ley no te priva de la protección de las disposiciones imperativas de la ley de tu país de residencia. Los tribunales checos tienen jurisdicción, con sujeción a cualquier norma imperativa de jurisdicción de consumo a tu favor.

Como consumidor puedes buscar la resolución extrajudicial de controversias a través de la Autoridad Checa de Inspección Comercial (Česká obchodní inspekce, www.coi.cz), el organismo de resolución alternativa competente, y los consumidores de la UE pueden usar la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea en https://ec.europa.eu/consumers/odr. También puedes plantearnos primero cualquier reclamación en marek@oncewonder.com.

Si alguna disposición es o pasa a ser inválida, el resto sigue en vigor y la parte inválida se sustituye por una disposición válida de significado más próximo. Estos Términos (junto con la Política de privacidad) constituyen el acuerdo íntegro sobre el Servicio. Podemos ceder el contrato en relación con una transmisión del negocio; tus derechos no se ven afectados. La versión en checo prevalece sobre la traducción en español. Fecha de entrada en vigor: 8 July 2026. Versión 1.0.